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Agent administratif – Service à la clientèle

Bédard Ressources inc.

C'est un Temps-Plein job à Terrebonne, QC publiée le février 5, 2019.

Nouvellement partenaire en recrutement de cette entreprise

Ceci est une création de poste – faite vos preuves et vous aurez l’opportunité de grandir professionnellement au sein votre nouvelle équipe!

Une entreprise québécoise fondée en 2013 qui a le vent dans les voiles depuis sa création nous a mandaté afin de leur trouver LA perle qui saura faire la différence auprès de leurs divers départements. La clé de votre succès dans cette organisation repose sur votre polyvalence. Vous serez la personne clé, prêt à relever ce défi?

Sous la responsabilité de la Directrice des opérations, votre rôle et sans s’y restreindre sera :

  • Offrir un service à la clientèle impeccable, soit au téléphone ou par échange de courrier électronique;
  • Documenter toutes activités et notes aux dossiers des clients
  • Assurer un suivi rigoureux dans les dossiers en cours jusqu’à la terminaison de ceux-ci
  • Procéder à la saisie de données pour les contrats
  • Effectuer la perception des comptes en souffrances en communiquant le département comptables des concessionnaires (tâches à court terme)
  • Suivi des dossiers litigieux en arbitrage
  • Extraire les informations des bases de données et produire des fichiers Excel
  • Toutes autres tâches demandées par votre Superviseur

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

  • Compagnie en forte croissance.
  • Assurances collectives offertes + Accès à un RVER.
  • Stationnement disponible pour les employés.
  • Fan de café – il vous est fourni à volonté gratuitement.
  • Possibilité d’évolution et d’avancement à l’interne.
  • Suite au déménagement : accès à une terrasse aménagée / table de Ping-pong / Cafétéria aménagée / gym et service d’un entraineur privé.

Chez Bédard Ressources :

  • En affaires depuis 1996.
  • Nous offrons des postes dans tous les domaines.
  • 11 bureaux afin de mieux vous servir.
  • Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
  • Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.

Exigences :

    • Diplôme d’études secondaires.
    • Posséder un DEC en administration – un atout.
    • Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans une poste similaire – Service à la clientèle.
    • Connaissance d’un CRM ou de Salesforce – un atout.
    • Expérience dans un centre d’appel et/ou domaine automobile – sera considérée comme un atout.
    • Communiquer aisément dans les 2 langues officielles (oral et écrit).
    • Maîtrise de MS Office.
  • Important : être disponible pour travailler à Terrebonne jusqu’en avril 2019. La compagnie déménagera ensuite à Laval (Saint-François).

 

Profil recherché:

  • Être une personne d’équipe.
  • Être axée sur le service à la clientèle et avoir d’excellentes habiletés en communication.
  • Avoir une très bonne gestion des priorités et de sentiment d’urgence.
  • Aimer être dans le feu de l’action.
  • Être rigoureux dans ses suivis et méthodique dans sa façon de travailler.
  • Être polyvalent et proactif.
  •  

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Geneviève Depairon par courriel à genevieve@cvbedardressources.com

 

Ce n’est pas tout à fait ce que vous cherchez? Consultez toutes nos autres offres d’emploi sur www.bedardressources.com Revenez nous voir souvent, de nouveaux postes sont ajoutés tous les jours!

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: 35000.00-40000.00$ par année