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Technicien (ne) service à la clientèle et logistique

Adam Lumber

C'est un Contrat job à Waterloo, QC publiée le septembre 18, 2022.

Tu es l’as de :

la coordination,

la planification

etdu service à la clientèle?

Tu recherches un poste qui te permets d’avoir un éventail de tâches varié?

Le parfait nouveau défi pour toi est juste ici!

Comme technicien logistique et service à la clientèle, tu seras responsable de préparer les documents de livraison de produis finis (fermes de toits, murs préfabriqués, poutrelles de planchers) aux États-Unis et localement et d’assurer que les documents requis pour chacune des livraisons soit conforme à la législation et aux règles de l’entreprise. En plus de supporter les tâches reliées à la réception, et à l’administration, tu participeras activement à la collection des paiements et au service à la clientèle. Tu devras également agir comme agent de liaison entre les clients et les différents services de l’entreprise.

Voici, plus en détails les volets dont tu t’occuperas :

Supporter la fonction de vente

  • Maintenir une relation d’affaires avec la clientèle;
  • Répondre aux questions de la clientèle;
  • Faire des suivis internes et externes pour les dossiers clients;

Gérer et coordonner les soumissions

  • Préparer des soumissions conformes aux besoins de la clientèle selon les critères établis ;
  • Obtenir toutes informations pertinentes à la finalisation des dossiers;
  • Respecter le processus du traitement des demandes de soumissions;
  • Effectuer la facturation et la préparation des commandes.

Logistique transport

  • Effectuer la préparation des documents de douane requis pour les exportations et voir au maintien de toutes les normes en vigueur;
  • Répondre aux appels des chauffeurs sur la route pour tout problème en lien avec les bons de livraison, la marchandise, des retards ou des absences et organiser les changements requis afin d’assurer un service de qualité à nos clients;
  • Effectuer la prise d’appels concernant les cueillettes et les suivis avec nos clients;
  • Veiller à l’exactitude et à la conformité des documents et données liés à la logistique et au transport;

Support administratif

  • Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer, prendre des messages, fournir les renseignements demandés;
  • Accueillir les personnes qui se présentent dans les bureaux;
  • Établir et tenir un système de classement général physique et électronique et contrôler étroitement la sécurité des documents confidentiels;
  • Assurer de la maintenance des bases de données (clients)
  • Effectuer toute autre tâche demandée par son superviseur ou tout autre membre de la direction

Support à la comptabilité – comptes à payer et à recevoir

  • Créer et mettre à jour le fichier-client :
  • Effectuer les premières étapes de collection.

Ce que nous offrons :

  • Ce poste offre une rémunération compétitive, un régime d’assurances collectives, des vacances et des congés intéressants, et bien plus. Nous offrons un environnement de travail stimulant dans une région magnifique. Un défi passionnant pour des gens désireux de faire grandir une entreprise sur les marchés locaux et internationaux.

Exigences du poste :

  • Personnalité organisée, autonome et qui a un goût particulier pour le travail d’équipe
  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Secrétariat ou un DEC Technique en bureautique ou équivalent.
  • 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine souhaité.
  • Connaissance de la suite MS Office.
  • Connaissance de logiciel comptable (Acomba ou autres) un atout.
  • Bilingue, français et anglais (États-Unis et Canada) afin d’échanger avec nos clients et fournisseurs