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Spécialiste l’administration des avantages collectifs

Sun Life Financial

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le août 14, 2019.

À la Financière Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite.

Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences.

Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Description de poste: À titre de Spécialiste l’administration des avantages collectifs, vous devrez vous assurer de l’exactitude de l’ensemble des renseignements sur l’admissibilité des employés de nos clients titulaires de contrats collectifs AdminPlus et de la mise jour de ces renseignements.

Vous fournirez aussi par écrit un service exceptionnel et répondrez aux demandes des clients relatives notre service AdminPlus.

À cette fin, vous devez pouvoir travailler sur tous les systèmes applicables AdminPlus (e.g.

Oasis et outil dadhésion).

La personne choisie fera partie de léquipe des opérations AdminPlus qui fournit un service dimpartition de ladministration un groupe de clients spécifique.

Principales responsabilités : Fournir un service exceptionnel et répondre aux demandes des clients relatives notre service AdminPlus (par courriel) Gérer et mettre jour les dossiers des participants, avec beaucoup de rigueur, pour les clients AdminPlus du CanadaAnalyser les données des employés et résoudre les problèmes avec les clients internes ou externes, tout en démontrant une excellente connaissance du service la clientèleGérer les priorités dans un milieu de travail multifonctionnel et affairéRépondre directement aux questions des clients en ce qui touche l’admissibilité et les cartes-médicamentsChercher les occasions de fournir aux clients, de façon anticipée, des renseignements additionnels sur les produits et services de la FSL qui leur seraient utilesÊtre évalué en matière de qualité, defficience et defficacité pour que vous puissiez continuellement vous améliorerTravailler en équipe en vue dapprendre, de vous améliorer et de vous épanouir Compétences : Fortes aptitudes pour le service la clientèleAptitudes pour la négociation et habileté s’organiser pour obtenir des résultats acceptables; habileté trouver des solutionsFortes aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmesOrganisé et esprit d’initiativeSouci du détailAptitudes pour la résolution de problèmesConnaissance des Garanties collectives (un atout)Connaissance des systèmes d’administration et processus relié la gestion des garanties collectivesExpert en communication verbale et écriteAptitudes exceptionnelles pour lécoute active et bonnes aptitudes pour la communication, verbale comme écrite.

Aptitude gérer diverses situations de façon positive et professionnelleCapacité accomplir plusieurs tâches la fois dans un milieu affairéBilinguisme Les candidats retenus devront passer un test en français et en anglais pour évaluer leurs compétences Remarques et exigences spéciales: Des heures supplémentaires peuvent être exigées selon la charge de travailSemaine de travail de 37,5 40 heures par semaine du lundi au vendrediProgramme complet de formation rémunéré pour vous mettre sur la voie du succèsEnvironnement de travail en équipe axé sur l’interaction et la collaborationPlusieurs possibilités de carrière s’offrent la SunLife et le département des Opérations Canadiennes Léchelle du salaire de base est pour lemplacement principal du poste affiché.

Elle peut varier selon lemplacement du candidat sélectionné et dautres facteurs.

En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de lemployé et de la compagnie.

Certains postes de vente participent des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life.

Nous croyons qu’un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues.

Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous remercions tous les candidats de l’intérêt manifesté pour ce poste.

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:37 900/ 61 800/Catégorie d’emploi:Service clientèle / OpérationsFin de l’affichage:25/08/2019