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Spécialiste en procédés administratifs

CISSS du Bas-Saint-Laurent

C'est un Contrat job à Rimouski, QC publiée le janvier 20, 2023.

En constante évolution et fier de desservir sa population en lui offrant des soins et services de qualité, le CISSS du Bas-Saint-Laurent se veut une organisation partenaire de sa communauté, valorisant une approche humaniste et responsable, fondée sur l’expertise et l’engagement de chacun.

Elle travaille également en étroite collaboration avec les chargés de projet, les équipes et les gestionnaires concernés. Elle travaille auprès des secteurs clients pour les assister dans leurs réflexions d’optimisation des processus, d’organisation du travail ainsi que de l’utilisation optimale des ressources. Elle accompagne le client et soutient les diverses équipes impliquées dans la réalisation des activités. Elle anime des rencontres et est un facilitateur dans la démarche. Elle développe avec l’équipe de projet des processus cibles qui répondent aux exigences de transformation et de performance du secteur ciblé.

Description (rôle, responsabilités, exigences)

Personne qui analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d’améliorer le fonctionnement des services.

Valorisation de données – intelligence d’affaires

Sous l’autorité du chef de service en performance organisationnelle de la Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique clinique (DQEPE), la personne fait partie de l’équipe de la valorisation de la donnée. Elle a un rôle important dans le développement de l’intelligence d’affaires dans l’organisation : elle analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs, et ce, dans le but d’améliorer le fonctionnement des services.

La personne titulaire du poste soutient et accompagne les différentes directions de l’organisation, dans l’amélioration de la prise de décision et de la mesure de la performance, en proposant, adaptant et développant des tableaux de bord et des rapports qui répondront aux besoins exprimés par les demandeurs.

Elle a un rôle d’ambassadeur dans la mise en place de la culture de la mesure et de l’amélioration continue de la performance au sein du réseau de la santé et des services sociaux.

Fonctions principales en lien avec la Valorisation de données – intelligence d’affaires :

  • Assume un rôle-conseil auprès des cadres supérieurs, des gestionnaires et de leurs équipes afin de soutenir la performance de chacune des directions dans l’atteinte des cibles organisationnelles fixées,
  • Collabore étroitement à l’implantation et au déploiement de la solution d’intelligence d’affaires choisie (Power BI),
  • À titre d’expert en intelligence d’affaires, développe et met en production des tableaux de bord d’information concernant les indicateurs stratégiques, tactiques et opérationnels permettant de prendre des décisions dans l’organisation,
  • Soutient les consommateurs de tableaux de bord et de rapports à l’utilisation et à l’interprétation des informations fournies,
  • Met en place les processus d’assurance de la qualité de la donnée et participe à différents comités pour l’amélioration de la qualité de l’information (CQI),
  • Maintient à jour ses connaissances concernant les applicatifs utilisés, les nouvelles approches et pratiques professionnelles en matière de performance organisationnelle et particulièrement en intelligence d’affaires,
  • Offre de la formation et du coaching aux gestionnaires afin de les soutenir dans le développement de leurs compétences en ce qui a trait à l’évaluation de la performance,
  • Agit à titre d’animateur et procède à la conception de formations et d’ateliers dans le cadre de l’amélioration continue de la performance.

    Agent(e) Lean Six Sigma

    Sous l’autorité du chef de service en performance organisationnelle de la direction de la qualité, performance, évaluation et éthique (DQEPE), la personne fait partie de l’équipe de spécialistes en procédés administratifs de la performance organisationnelle. Elle a un rôle important dans la démarche d’amélioration continue.

    Elle analyse les besoins selon les meilleures pratiques en amélioration continue dont l’approche Lean. Elle élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d’améliorer le fonctionnement des services. Selon le besoin, elle peut agir comme chargé de projet dans le cadre des initiatives qui ont été priorisées par l’organisation.

    Fonctions principales de l’Agent(e) Lean Six Sigma:

  • Est responsable de la planification et de la réalisation des mandats qui lui sont confiés dans les directions auxquelles elle est rattachée,
  • Est associée à la définition des orientations régionales et des stratégies de mise en oeuvre des dossiers dans lesquels elle est impliquée,
  • Transige avec les partenaires réseau et autres partenaires intersectoriels à l’intérieur des cadres législatifs (lois, règlements, codes) et administratifs (cadre de gestion, cadre de référence, politiques, règles de pratique et procédures),
  • Identifie les besoins de formation nécessaire à l’implantation des orientations régionales et planifie et organise des activités de formation pour ses secteurs,
  • Accompagne les gestionnaires dans la mobilisation des employés vers une culture de performance et d’amélioration continue,
  • Assure le suivi de l’approche préconisée régionalement dont celle du Lean dans les projets sectoriels pour bien inculquer une culture d’amélioration continue axée sur les objectifs : qualité, risques et sécurité, délais et coûts,
  • Conseille le gestionnaire et l’équipe de projet de son secteur d’activité dans la gestion du projet au niveau de la planification, de l’organisation, de l’exécution et du contrôle des étapes du projet.
  • Qualifications

  • Doit détenir un baccalauréat en sciences de l’administration ou en sciences humaines et sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée,
  • Détenir une formation de niveau de 2e cycle en gestion de la performance, en ingénierie des processus ou en amélioration continue représente un atout,
  • Détenir une maitrise en gestion de projet constitue un atout,
  • Avoir une certification ceinture verte (Lean Six Sigma) serait un atout.
  • Information additionnelle

    1 poste à temps complet permanent en lien avec la Valorisation de données – intelligence d’affaires
    1 poste à temps complet permanent comme Agent(e) Lean Six Sigma

    Programme d’accès à l’égalité en emploi

    Nous souscrivons au principe de l’accès à l’égalité à l’emploi et les candidatures des minorités visibles, des minorités ethniques, des autochtones, des personnes handicapées et des femmes sont encouragées. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

    Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature est retenue.

    Offre

    Salaire: 25.07-46.3