Représentant(e) au service à la clientèle

Représentant(e) au service à la clientèle

Brassardburo – Ville de Québec, QC

Bienvenue aux étudiants et aux retraités!

Brassardburo Québec inc. est une entreprise 100% québécoise qui œuvre dans le domaine de fournitures en environnement de bureau depuis plus de 45 ans, qui est en plein développement, est à la recherche d’une personne dynamique, persévérante et organisée pour occuper un poste de Représentant au service à la clientèle. Nous offrons un lieu de travail fraichement rénové, des avantages sociaux, une flexibilité qui favorise la conciliation travail-famille-étude et le respect des besoins individuels.

Vous aimez les défis? Vous êtes soucieux des détails et avez envie d’offrir une expérience-client de haute qualité? Vous avez une excellente capacité d’écoute? Notre service à la clientèle recherche actuellement une personne pour se joindre à notre belle équipe dynamique afin de répondre aux besoins de notre belle clientèle commerciale (institutions financières, institutions gouvernementales, association de professionnels, etc.).

Description du poste

• Écouter et comprendre les besoins de la clientèle;
• Fournir différentes informations aux clients, répondre à leurs questions et leur faire des suggestions et trouver des solutions;
• Prise de commande téléphonique et courriel;
• Faire un suivi des appels et des courriels;
• Assurer une satisfaction de la clientèle en fonction de leur désir et de leur besoin;
• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail

• Nos heures d’affaires sont de 8 h 30 à 17 h 30, du lundi au vendredi;
• Permanent à temps complet sur semaine (37.5h), possibilité d’horaire flexible;
• Permanent à temps partiel sur semaine (+/- 21h) possibilité d’horaire flexible.

Exigences du poste

• Maitrise de la langue française orale et écrite ;
• Grande capacité d’écoute et de communication verbale et écrite;
• Maitrise de la langue anglaise (atout);
• Avoir un bon sens de l’organisation du travail et être capable de bien se structurer lorsque les tâches s’accumulent (gestion des priorités);
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (atout);
• Être à l’aise avec différents outils technologiques.

Ce poste vous intéresse ? Nous voulons vous rencontrer ! Faites-nous parvenir votre CV et soyez prêt à débuter une nouvelle carrière dans un environnement stimulant et en croissance continue.

Représentant(e) au service à la clientèle

Brassardburo – Ville de Québec, QC

Bienvenue aux étudiants et aux retraités!

Brassardburo Québec inc. est une entreprise 100% québécoise qui œuvre dans le domaine de fournitures en environnement de bureau depuis plus de 45 ans, qui est en plein développement, est à la recherche d’une personne dynamique, persévérante et organisée pour occuper un poste de Représentant au service à la clientèle. Nous offrons un lieu de travail fraichement rénové, des avantages sociaux, une flexibilité qui favorise la conciliation travail-famille-étude et le respect des besoins individuels.

Vous aimez les défis? Vous êtes soucieux des détails et avez envie d’offrir une expérience-client de haute qualité? Vous avez une excellente capacité d’écoute? Notre service à la clientèle recherche actuellement une personne pour se joindre à notre belle équipe dynamique afin de répondre aux besoins de notre belle clientèle commerciale (institutions financières, institutions gouvernementales, association de professionnels, etc.).

Description du poste

• Écouter et comprendre les besoins de la clientèle;
• Fournir différentes informations aux clients, répondre à leurs questions et leur faire des suggestions et trouver des solutions;
• Prise de commande téléphonique et courriel;
• Faire un suivi des appels et des courriels;
• Assurer une satisfaction de la clientèle en fonction de leur désir et de leur besoin;
• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail

• Nos heures d’affaires sont de 8 h 30 à 17 h 30, du lundi au vendredi;
• Permanent à temps complet sur semaine (37.5h), possibilité d’horaire flexible;
• Permanent à temps partiel sur semaine (+/- 21h) possibilité d’horaire flexible.

Exigences du poste

• Maitrise de la langue française orale et écrite ;
• Grande capacité d’écoute et de communication verbale et écrite;
• Maitrise de la langue anglaise (atout);
• Avoir un bon sens de l’organisation du travail et être capable de bien se structurer lorsque les tâches s’accumulent (gestion des priorités);
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (atout);
• Être à l’aise avec différents outils technologiques.

Ce poste vous intéresse ? Nous voulons vous rencontrer ! Faites-nous parvenir votre CV et soyez prêt à débuter une nouvelle carrière dans un environnement stimulant et en croissance continue.