Représentant au service à la clientèle

Votre participation

• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;
• Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;
• Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
• Effectuer la prise de commande des clients;
• Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
• Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations;
• Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie;
• Assurer un suivi après-vente auprès des clients résidentiels;
• Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

• DES ou DEP en vente conseil (atout);
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
• Aisance à communiquer au téléphone;
• Capacité d’adaptation au changement développée; 
• Compétences recherchées: service à la clientèle, travail d’équipe, autonomie et organisation, rigueur professionnelle.