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Représentant au service à la clientèle

Agence de placement Synergie inc.

C'est un Contrat job à Saint-Laurent, QC publiée le août 3, 2022.

Entreprise en pleine effervescence, chef de file dans son domaine, bel environnement de travail! Ce distributeur de matériaux pour l’industrie de la construction, recherche une personne dynamique pour combler un poste au service à la clientèle (Département bureau des commandes).

Responsabilités:

-Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle
-Prise de commandes (par téléphone et par courriel)
-Entrer les commandes dans le système informatique
-Faire le suivi des commandes (délai livraison, modification de dossier client)
-Mettre à jour les dossiers clients
-Support technique à la clientèle dans la gestion de leurs commandes
-Effectuer des soumissions
-Trouver des solutions, faire preuve de créativité lors de situations problématiques
-Détenir un diplôme d’études secondaires terminé
-Minimum 3 années d’expérience au service à la clientèle
-Connaissance de l’industrie des matériaux de construction en général (un atout)
-Avoir un bilinguisme fonctionnel (anglais et français)
-Connaissance des logiciels Outlook, Word et Excel
-Bonnes aptitudes informatiques
-Habileté avec les différentes mesures (cm, pied, pouce)
-Dynamique, sens de l’initiative
-Exceller dans le travail d’équipe
-Avoir un sens du service à la clientèle très développé
-Habileté à gérer une situation problématique
-Autonomie