Répartiteur

Depuis 1982, Accès Services Santé est reconnue comme une entreprise spécialisée de premier plan dans la prestation des soins et d’assistance à domicile et dans le placement de professionnels de la santé et des services sociaux à travers le Québec.

Nous sommes présentement à la recherche d’un répartiteur ou d’une répartitrice afin de faire partie de notre dynamique équipe de travail!

Vous êtes à la recherche d’un défi stimulant et enrichissant?
Vous êtes dédié au travail d’équipe et possédez de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle?
Vous êtes une personne débrouillarde?
Vous avez le sens de l’organisation?

Si vous avez ces qualités et que ce défi vous intéresse, nous vous invitons à faire partie de notre équipe !

Description des tâches:

• avoir le soucis du service client;
• gérer les appels téléphoniques;
• planifier les horaires des ressources;
• encadrer et assurer le soutien aux ressources qui effectuent des quarts de travail;
• s’assurer d’assigner la bonne ressource au bon endroit (établissement, résidence ou autre …);
• s’assurer de maintenir à jour les dossiers employés (rentrer les disponibilités – non disponibilités – annulation…);
• acheminer / transmettre les horaires aux employés sur la route par téléphone, courriel ou de vive voix;
• s’assurer de garder de bons liens avec les employés et clients;
• s’assurer de signaler les problématiques aux personnes concernées;
• tout autres tâches connexes.

Conditions de travail:

Télétravail (équipement fourni)
30 heures minimum par semaine
Salaire de 20$/H
Horaire variable selon vos disponibilités
Assurances collectives après 3 mois

Exigences et compétences recherchées 

• Expérience sur la répartition et en service client
• Expérience en maitien à modicile (atout)
• Expérience avec logiciel Maya (atout) 
• Avoir de bonnes habilités en communications 
• Être une personne debrouillarde 
• Capacité d’analyse et de jugement
• Gestion des urgences et priorités 
• Avoir une bonne connaissance de l’informatique