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Préposé au service à la clientèle

Société de transport de l'Outaouais

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le septembre 14, 2020.

Le poste :

  • Vous aimez entrer en contact avec les gens?
  • Vous êtes axé sur le service à la clientèle et à l’écoute des autres ?
  • Vous avez le goût de faciliter les déplacements de nos usagers ?
  • Ce qui vous attend :
  • Joignez-vous à une équipe dynamique composée d’employés dont la priorité est d’offrir un service personnalisé à nos usagers afin de les renseigner sur notre service et sur nos titres de transport.
  • Vous informerez les usagers des horaires, parcours, politiques et règlements de la Société.
  • Vous émettrez les titres de transport appropriés et effectuerez les transactions de vente et d’annulation de titres.
  • Vous recevrez et rédigerez les commentaires des usagers.
  • Vous effectuerez la saisie de données et gérerez l’inventaire des objets retrouvés à bord de nos autobus.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Lieu de travail : Centre administratif Antoine Grégoire (secteur Hull), station de la Cité du Rapibus, Village Place Cartier et Galeries d’Aylmer.
  • Type de poste : Temps partiel sur appel
  • Horaire : La Société n’offre aucune garantie d’heures de travail par semaine
  • Être disponible pour travailler sur avis de quelques heures, pour des quarts de jour, de soir, de fin de semaine. Au minimum, être disponible à travailler le samedi et dimanche ainsi qu’une journée complète du lundi au vendredi. Le service est en activité sept (7) jours par semaine de 7 h à 21 h 15.
  • La formation, d’une durée de trois (3) semaines ou selon les besoins de la personne, est rémunérée.

CANDIDATURES

C’est avec plaisir que nous recevrons les candidatures avant 16 h le lundi 21 septembre 2020, via le site web au www.sto.ca. Merci de mentionner le numéro de concours 20-54.

EXIGENCES

  • Diplôme d’études secondaires (DES) combiné à une (1) année d’expérience dans la prestation de service auprès de clientèles variées;
  • Bilinguisme niveau avancé;
  • Maîtrise de l’environnement Windows.

 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Autonomie;
  • Communications interpersonnelles et organisationnelles;
  • Contrôle de soi;
  • Orientation vers la clientèle interne et externe;
  • Orientation vers les résultats;
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe;
  • Avoir un bon sens de l’orientation;
  • Faire preuve de jugement et d’initiative.