Gérant de service

À PROPOS DE NOUS !

Ayant l’opportunité de travailler dans la succursale la plus près de chez toi, Agritex est présentement à la recherche d’un GÉRANT DE SERVICE qui souhaiterait se joindre à une équipe jeune et dynamique !

Constitué de douze succursales, Agritex représente l’un des plus importants regroupements de concessionnaires de machinerie agricole au Canada. La compagnie connait une croissance constante et c’est pour cette raison que le Groupe est toujours à la recherche de talents pour compléter une équipe passionnée.

JOINS-TOI À UNE ÉQUIPE PASSIONNÉE !

En tant que GÉRANT DE SERVICE, tu seras amené à gérer les opérations reliées au service offert par le concessionnaire. Grâce à tes connaissances et à tes habiletés, ton rôle sera d’assurer la rentabilité du département en optimisant les processus et la croissance du service en plus de maintenir la satisfaction de la clientèle. Au quotidien, tu devras aussi superviser les dépenses et participer à la gestion des ressources humaines. Tu contribueras notamment à l’expansion de notre entreprise qui favorise une approche innovatrice.

TES PRINCIPAUX DÉFIS …

• Accomplir dans les temps requis la gestion de l’ensemble des programmes reliés au département tels que les garanties et les programmes d’amélioration du produit afin de recevoir un maximum de crédit.
• S’assurer de la bonne condition des équipements, des outils et des inventaires du département de service.
• Assigner et superviser le travail des employés à sa charge selon leurs habiletés et leurs connaissances.
• Communiquer avec les clients afin de leur fournir les suivis nécessaires concernant la réparation de leur tracteur en plus des détails relatifs à la livraison.
• Répondre aux appels des clients et transférer les appels, si nécessaire.
• Réviser l’ensemble des bons de travail de réparations concernant les pièces, le matériel et l’exécution du service offert.
• Assurer la fermeture complète du processus de facturation.
• Participer à la gestion des ressources humaines de son département.
• Promouvoir et faire respecter la santé et la sécurité au travail.
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Détenir un diplôme d’étude dans le domaine de la gestion ou de la mécanique et/ou toute autre combinaison de formation jugée pertinente à l’emploi.
• Bénéficier de l’équivalent d’une expérience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires et pertinentes pour le poste.
• Comprendre le fonctionnement des opérations et des principes financiers de base d’un département de service.
• Excellentes aptitudes à communiquer et à créer des relations axées vers un service à la clientèle hors pair.
• Détenir des habiletés de leadership et de travail d’équipe.
• Maitrise des applications informatiques telles que Microsoft Office et Internet.
• Capacité à apprendre et à s’adapter rapidement.
• Être familier avec le milieu mécanique et/ou agricole (un atout).
• Bonne connaissance de la langue française à l’orale et à l’écrit.
• Bonne compréhension de l’anglais (un atout).

 
NOS BÉNÉFICES ET AVANTAGES !

• Environnement de travail stimulant
• La chance de faire partie d’une équipe qui prône l’entraide
• Employeur à l’écoute de tes besoins
• Assurance collective et REER avec participation de l’employeur
• Salaire compétitif et une grande variété d’avantages sociaux
• Formation continue
• 40 heures par semaine minimum
• Activités et événements sociaux
• Et plus encore !

*Le genre masculin est utilisé seulement afin d’alléger le texte.