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Gérant d’auberge

Auberge Sauvignon

C'est un Contrat job à Mont-Tremblant, QC publiée le janvier 10, 2022.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui prendra en charge l’accueil des clients, la gestion des opérations et qui participera aux tâches et activités quotidiennes de l’auberge Sauvignon et ses chalets.

La personne sera le leader d’une équipe d’environ 10 personnes et devra organisé et planifier et superverser de travail de chacun d’eux. Le ou la candidat(e), devra se rapporter à l’administration et au propriétaire et leur fournir des comptes rendus et des rapports de façon régulière.

Nous offrons un des salaire compétitif , en plus de l’adhésion à une assurance collective et à un service de télémédecine disponible 24/7, après la période de probation.

Bien que l’horaire de travail puisse varier selon les besoins opérationnels et l’achalandage, vous devez être disponible la fin de semaine, nous tenons tout de même à offrir une qualité de vie à nos employés en offrant une certaine stabilité d’horaire.

RÔLES & RESPONSABILITÉS :

Service à la clientèle :

  • Assurer la satisfaction de la clientèle en tout temps (avant, pendant et après leur séjour)
  • Gérer les réservations, locations, annulations et le service à la clientèle
  • Confirmer et /ou enregistrer les chambres des clients dans le système informatique de l’hôtel
  • Gérer les requêtes et plaintes des clients
  • Assurer une expérience client optimale en tout temps

Gestion d’équipe :

  • Embaucher, former, encadrer les employés
  • Supervision des équipes d’entretien ménager, de la maintenance et de la réception
  • Planifier les tâches hebdomadaires du personnel
  • Planifier les horaires du personnel selon les besoins opérationnels
  • Effectuer les évaluations de performance annuelle
  • Assurer la mise en place et le respect des procédures et politiques internes de l’auberge
  • Effectuer l’entrée des heures et l’approbation de celles-ci dans Employeur D
  • Suivi des inventaires des chalets
  • Assurer la collaboration et le travail d’équipe
  • Aider l’équipe d’entretien dans leurs tâches (au besoin)

Administration :

  • Effectuer les fermetures de lots et fin de journée
  • Effectuer les rapports hebdomadaires et mensuels de l’entreprise
  • Effectuer divers inventaires
  • Effectuer les commandes diverses (produits ménager, papeterie, literie, Café Etc.)
  • Assurer la rentabilité de l’entreprise Toutes autres tâches Liées à l’emploi

Profil recherché :

  • 5 années d’expériences dans le domaine hôtelier,de l’hébergement ou dans un poste similaire
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Diplôme d’une école Hôtelière (un atout)
  • Maîtrise des plateformes de réservation tels que ; Booking.com, Expédia, AirBnb
  • Connaissance du logiciel Hotello (un atout)
  • Bilingue à l’oral et à l’écrit français et anglais (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout)
  • Organisé
  • Sens du professionnalisme élevé
  • Assidu
  • Leadership
  • Capacité à déléguer
  • Bonne gestion des priorités