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Directeur Assurance-qualité et contrôle

Banque Nationale

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le janvier 11, 2022.

Statut : Permanent
Horaire : Temps plein

  • Vous avez acquis d’excellentes compétences en gestion de personnel et coaching?
  • Vous êtes passionné par l’assurance qualité et les risques?
  • Vous aimez avoir un impact dans la transformation des processus et émettre des recommandations d’amélioration?
  • Vous êtes reconnu comme un excellent collaborateur avec vos partenaires?

L’équipe des Opérations Grandes Entreprises chercheà s’adjoindre d’une nouvelle Direction en Assurance-qualité. En tant que leader d’une équipe d’environ 3 à 4 professionnels, vous aurez à maximiser la contribution de votre personnel, encourager les comportements innovateurs ainsi qu’assurer leur évolution et le développement de leurs compétences par un «coaching» personnalisé.

Relevant de la directrice principale Opérations Grandes Entreprises, c’est travailler avec une équipe dynamique, en pleine évolution, où le travail est stimulant et diversifié. C’est mettre en œuvre les actions nécessaires pour la livraison de l’offre de service tout en visant l’amélioration de l’efficacité, de la productivité et de la rentabilité de votre secteur.

Qu’en est-il du quotidien?

  • Mettre en œuvre le programme d’assurance qualité et de contrôle qualité dans les équipes en lien avec les processus et activités clés;
  • Gérer une équipe d’environ 3 à 4 conseillersanalystes et établir les objectifs de performance en lien avec le plan d’affaires et en assurer le suivi et la réalisation;
  • Implanter et faire évoluer les processus en lien avec les nouvelles initiatives, nouveaux produits, les recommandations des vérificateurs et pratiques de l’industrie;
  • Développer, mettre en place et faire évoluer les contrôles et outils permettant l’atteinte de standards de qualité élevés;
  • Influencer les orientations de votre secteur en matière de gestion du risque et assurer l’évolution des pratiques et processus d’assurance qualité;
  • Réaliser et superviser l’élaboration de diverses analyses, recherches ou projets spéciaux ayant un impact positif sur la rentabilité et l’efficacité du secteur;
  • Agir en tant qu’expert reconnu auprès des intervenants et de la direction dans les décisions requérant une expertise dans le domaine de la gestion du risque;
  • Identifier et analyser divers enjeux reliés à la qualité des processus opérationnels, proposer des pistes de solution et assurer la prise en charge de leurs résolutions;
  • Formuler des recommandations dans le but de diminuer les risques de pertes, réputationnels, d’exécutions afin d’augmenter la rentabilité de la Banque et d’optimiser l’efficacité des opérations et la qualité des informations en matière de gestion du risque;
  • Supporter le secteur Opérations Grandes Entreprises et être le point de contact principal de nos partenaires risques, continuité des affaires, incidents majeurs, auditeurs et assurer les suivis de nos contrôles et du plan de contingences.

  • Baccalauréat connexe au secteur d’activité et six (6) années d’expérience pertinente ou Maîtrise connexe au secteur d’activité et sept (4) années d’expérience pertinente.
  • Expérience en coaching et/ou gestion de personnel
  • Expérience en processus opérationnel
  • Excellente connaissance des pratiques en assurance-qualité
  • Bonne connaissance des domaines d’affaires Entreprises, syndication bancaire et de leurs produits
  • Bonnes habiletés à identifier les possibilités d’amélioration et à mobiliser les collègues pour y parvenir
  • Capacité d’influence, sens de l’initiative et bonne gestion du stress
  • Gestion des risques environnement de contrôle
  • Bilinguisme (parlé/écrit) en français et en anglais, essentiel

La Banque ose et innove en modernisant son système d’évaluation de la performance, pour mieux répondre aux nouveaux besoins de nos clients. Désormais, les comportements attendus de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir comptent autant que l’atteinte des objectifs d’affaires.

Prêt à faire une différence en équipe ? À avoir un impact positif ? Soumets ta candidature dès maintenant pour saisir la chance de changer les règles du jeu !

Tes avantages

Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs bénéfices flexibles et avantageux pour toi et tes proches :

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Programme d’implication dans la communauté
  • Télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ces bénéfices ne sont que quelques-uns des multiples avantages qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

L’humain d’abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?

#LI-GC1

Offre d’emploi publiée le : 2022-01-11
Date de retrait : 2022-01-18
Domaine d’emploi : Opérations
Numéro du poste : MAN003UI