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Conseiller(ère) – Protection de la personne et SAE (22611)

Société de transport de Montréal - STM

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 30, 2021.

Principales fonctions

Le titulaire du poste travaille en collaboration avec l’équipe de la protection de la personne et des services d’aide aux employés sur le traitement des différents dossiers et mandats tel que les plaintes des employés et des gestionnaires qui se croient victimes de discrimination, de harcèlement et de violence au travail. Il conçoit, élabore et propose à la direction des stratégies appropriées qui permettront d’assurer l’optimisation des ressources en matière de prévention de discrimination, de harcèlement et de violence au travail ainsi que de gestion de conflits.

En ce qui concerne le volet SAE, le (la) candidat(e) aura à supporter la Coordonnatrice SAE dans les activités telles que les aidants, les informations au PAE et toute activité liée à la prévention en matière SAE.

Il recherche, recommande et met en œuvre les meilleures pratiques en lien avec ces domaines. Plus particulièrement, il :

  • réalise et fait le suivi de divers projets, études, enquêtes, analyses et diagnostics de climat de travail;

  • participe à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de son champ d’activité tel que la diffusion des capsules d’informations auprès des employés et des gestionnaires;

  • suggère des opportunités d’amélioration en matière de gestion de conflits, d’amélioration de climat de travail, de harcèlement, de discrimination et de violence au travail;

  • conseille et assiste les gestionnaires lors d’événement traumatique et lors de situations impliquant des employés vivant des problématiques personnelles ou reliées au travail et oriente, au besoin, les employés vers les ressources appropriées;

  • conçoit, élabore et assure la mise en œuvre de différents programmes et systèmes en lien avec le mandat de la protection de la personne et des services d’aides aux employés;

  • propose des stratégies de développement dans son secteur d’activité;

  • réalise et fait le suivi de divers projets, études, enquêtes, analyses et diagnostics de climat de travail;

  • agit comme expert-conseil;

  • maintient ses connaissances dans son secteur d’activité;

  • conçoit et met en œuvre des moyens d’évaluation de performance;

  • agit à titre de conciliateur, médiateur ou facilitateur lors de situations conflictuelles;

  • effectue toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

Les principaux résultats attendus sont :

  • Assurer le premier contact et faire les premières interventions auprès des clients (gestionnaires, employés, syndicats, etc) qui font appel à la protection de la personne et aux services d’aide aux employés.

  • Assurer le transfert des dossiers au sein de l’équipe pour le suivi.

  • Participer à divers projets, comités, études, enquêtes, analyse, diagnostics de climat de travail et démarche de résolution de conflit.

  • Participer aux activités de sensibilisation, d’information et de prévention.

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http://www.stm.info/fr/emplois/pourquoi/temoignages/professionnels ***

Exigences

  • Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, notamment en droit, en relations de travail, en psychologie.

  • Posséder un minimum de 3 années d’expérience pertinente.

CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :

  • Collaboration et habiletés interpersonnelles, orientation client, capacité de jugement et profondeur d’analyse, planification, priorisation et organisation, écoute et empathie, gestion du stress et capacité d’adaptation, éthique et transparence, respect de la confidentialité,

  • Maîtrise des dimensions liées à la protection de la personne, notamment le harcèlement au travail, la discrimination et la violence au travail etc.

  • Connaissance des dimensions liées au service d’aide aux employés, notamment les PAE, la prévention du suicide, l’entrée en maison de thérapie, etc.

  • Habiletés en prévention et résolution de conflits et différends.

  • Habiletés à vulgariser des concepts abstraits à différents groupes.

  • Bonne maîtrise des outils de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

  • Expérience dans un milieu syndiqué, un atout.

Conditions de travail

Lieu de travail : 800, de La Gauchetière Ouest (Place Bonaventure) En télétravail
Horaire : 40 heures/semaine
Salaire : 66 081 $ à 97 299 $

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.