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Conseiller au service technique

Télécommunications de l’Est (TDE)

C'est un Contrat job à Sept-Iles, QC publiée le février 21, 2021.

L’entreprise Télécommunication de l’Est (www.tde.ca ) maintenant membre de la famille Iristel (www.Iristel.ca) est à la recherche d’un conseiller au service technique pour venir joindre son équipe dynamique et désireuse de changer le monde des télécommunications dans l’Est du Québec. Viens participer à la mise en place de technologies novatrices en lien avec le cellulaire, l’internet des objets, la radiocommunication numérique et la téléphonie IP. Ici, ta contribution fait une réelle différence ! Viens te joindre à notre équipe à dimension humaine!

Tu aimes les nouveaux défis et tu es passionné par la technologie et le service aux clients. Tu es la personne qu’il nous faut!

Tes principales tâches seront :
• Assurer la bonne marche des opérations dans un souci d’efficacité et d’excellence auprès de la
clientèle;
• faire une première analyse de problème qui t’est soumis au téléphone;
• supporter nos clients qui sont en trouble au téléphone;
• gérer les appels de service et répondre aux clients;
• planifier et coordonner l’horaire des techniciens;
• conseiller les clients sur leurs achats.
• DEP en télécommunications ou DEP en soutien informatique ou DES et trois ans d’expérience
pertinente;
• connaissance de l’anglais (atout);
• connaissance en télécommunications (atout);
• aspect relationnel et souci du client;
• autonome, minutieux et rigoureux;
• esprit d’équipe.

Conditions de travail :
• Tu auras une gamme d’avantage sociaux (assurance collective, REER, congés personnels et plus);
• tu auras accès à un super programme d’aide aux employés parce que ton bien-être est notre priorité !