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Commis agent web – Ma Boutique Scolaire

Brassardburo inc. / Ma Boutique Scolaire

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le mai 11, 2022.

Cet emploi est offert par Ma boutique Scolaire (https://maboutiquescolaire.ca)

Ma Boutique Scolaire, partenaire de Brassardburo Inc., recherche présentement un commis agent WEB pour sa succursale de Québec..

Tu es une personne dynamique, minutieuse ayant une bonne capacité d’adaptation et d’initiative en plus d’être passionnée par le service à la clientèle? Ce poste est fait pour toi!

Tu devras être orienté vers l’action et les résultats, faire preuve de rigueur et d’autonomie. Toi et ton équipe devrez fournir une prestation de service et une expérience de magasinage inoubliable à toute notre distinguée et fidèle clientèle.

MISSION PRINCIPALE

Sous la supervision du gérant et de la direction, la personne choisie a la responsabilité de répondre aux demandes de la clientèle par courriel, par clavardage et aux appels téléphoniques.

Elle supervise et voit au balancement des opérations transactionnelles de la caisse, en boutique et en ligne.

Elle assume aussi la responsabilité de programmer les listes de matériel scolaire et de mettre à jour régulièrement les données et les fiches techniques des produits à l’aide du tableau de bord de Magento.

RESPONSABILITÉS

  • Répondre à la clientèle (clavardage, courriel, téléphone et en personne à la boutique) ;
  • Superviser les opérations transactionnelles de la caisse, en boutique et en ligne ;
  • S’assurer de l’efficacité et de la justesse des opérations ;
  • Compléter les rapports de ventes et la fermeture de la journée ;
  • Assurer la programmation web des listes de matériel scolaire transmises par les écoles au printemps ;
  • Effectuer des recherches sur les tendances, les nouveaux produits sur le marché et la concurrence pour alimenter les réflexions et les stratégies organisationnelles ;
  • Assister et prêter mains fortes, au besoin, à ses collègues de la boutique et de l’entrepôt WEB ;
  • Exécuter d’autres tâches à connexes selon les besoins et les consignes de la direction.

EXIGENCES REQUISES 

  • Diplôme d’études collégiales en bureautique, informatique ou formation équivalente ;
  • Expérience au service à la clientèle ;
  • Expérience avec l’utilisation d’une caisse enregistreuse avec terminal TPV ;
  • Grande capacité de communication orale et écrite avec utilisation d’un français de qualité ;
  • Maîtrise du Web et des outils de gestion de sites Internet ;
  • Connaissance d’usage des programmes Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.) ;
  • Respect de la confidentialité, des règlements et procédures en vigueur dans l’organisation.


QUALITÉS REQUISES

  • La polyvalence et la gestion de priorité sont essentielles pour ce poste ;
  • Démontrer un niveau élevé de connaissance de tous les produits et services de Ma Boutique Scolaire ;
  • Capacité à travailler en équipe et aimer travailler avec les jeunes ;
  • Bonne forme physique (travail qui nécessite d’être souvent debout et de lever des boîtes de +/- 30 lbs à l’occasion) ;
  • Bilinguisme (atout).