Assistant-gérant

Nous sommes actuellement à la recherche d’assistant(e)s-gérant(e)s temps plein pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !

L’assistant-gérant annuel supporte le gestionnaire dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l’entreprise. En l’absence du gestionnaire, il devra faire office au niveau décisionnel pour toutes questions liées à la gestion de la succursale. Il doit encadrer l’équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s’assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département tout en offrant un service à la clientèle de haut niveau.

Tâches et responsabilités

• Mobiliser et responsabiliser l’équipe à l’égard du service à la clientèle
• Superviser le travail des employés en fonction des standards de l’entreprise
• Collaborer aux formations boutique et glacerie selon les besoins
• Superviser l’utilisation des équipements et en connaître le fonctionnement en cas de problème
• Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires de toute sorte (balancement des coffres, faire de la monnaie, etc.)
• Participer à la répartition des tâches et à l’élaboration des horaires de travail
• Assurer le respect de la conformité du concept Chocolats Favoris
• S’assurer que les normes de qualités, d’hygiène, d’entretien et de santé sécurité de l’entreprise sont comprises et respectées
• Assurer la communication avec l’équipe de travail

Aptitudes, connaissances et habiletés requises   

• Avoir un minimum de 1 année d’expérience en gestion d’équipe de travail
• Expérience en restauration ou commerce de détail (un atout)
• Être passionné par le service à la clientèle
• Être orienté vers l’action et les résultats
• Faire preuve de rigueur professionnelle et d’autonomie
• Être en mesure de travailler sous pression
• Être en bonne condition physique
• Entretenir de bonnes relations avec ses collègues
• Facilité à communiquer oralement
• Faire preuve d’initiative, de créativité et de leadership
• Connaissances informatiques: Suite Office, Maitre D‘ et «back-office»