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Agents service après-vente (créations de postes)

Groupe Courchesne Larose

C'est un Contrat job à Anjou, QC publiée le avril 29, 2021.

Courchesne Larose Ltée est une entreprise familiale de services essentiels dans l’industrie des fruits et légumes qui connaît une croissance impressionnante depuis plus de 100 ans. Sa mission première est d’offrir à ses clients des produits frais, diversifiés et de qualité à l’année.

Nous sommes actuellement à la recherche de 2 Agents service après-vente pour se joindre à l’équipe d’Anjou. Il s’agit de créations de postes.

Pourquoi vous joindre à nous?

  • Entreprise familiale de plus de 100 ans !
  • Entreprise de services essentiels en forte croissance
  • Programme d’assurances collectives complet
  • Régime de retraite
  • Journées de maladie et congés mobiles dès l’embauche
  • Cafétéria subventionnée
  • Stationnement gratuit

Relevant du Directeur des opérations, le titulaire du poste prend en charge les demandes de vérifications des clients après-vente et pose les actions nécessaires pour assurer leur satisfaction. Plus spécifiquement, la personne en poste sera responsable de :

Traiter les demandes des clients suite à la livraison des produits. Faire les recherches nécessaires afin de répondre aux questions des clients, valider ce qui a été réellement livré, et s’assurer de la conformité avec ses demandes initiales. Mettre en place les actions correctives au besoin pour assurer la satisfaction des clients.

  • Participer au processus de réclamation au besoin.
  • Numériser les documents de chaque dossier client dans le système.
  • Accomplir diverses tâches administratives.

Votre profil et vos talents

Scolarité et expérience :

  • Expérience dans un poste similaire (atout);
  • Anglais fonctionnel parlé et écrit ;
  • Bonne connaissance de la Suite Office et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.

 Compétences et qualités recherchées :

  • Dynamisme, excellent sens du service à la clientèle et entregent ;
  • Proactivité et rigueur ;
  • Sens de l’organisation, bonne gestion des priorités, travail d’équipe et collaboration.