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Agent service clientèle

Groupe Santé-Expert

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le mars 28, 2021.

La clinique Prenato est à la recherche d’un(e) agent(e) en service clientèle à temps plein (entre 35 et 40 heures par semaine). Prenato est une clinique privée offrant des services de dépistage prénatal et d’accompagnement.

Lieu de travail : À notre siège social situé dans la ville de Québec

Tâches principales :

  • Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle
  • Assurer le suivi des appels téléphoniques et communications électroniques de la clientèle et des professionnels de la santé
  • Préparer et ouvrir les dossiers médicaux
  • Prises des rendez-vous des clients et support de la prise de rendez-vous en ligne (portail client)
  • Envoi de télécopies et numérisation de dossiers

Qualifications requises :

  • Excellente maitrise du français et de l’anglais écrit et parlé
  • Expérience en service à la clientèle
  • Facilité à travailler avec les systèmes informatiques (suite Microsoft et autres)
  • Sens de l’organisation
  • Dynamique, collaborative et professionnelle
  • Débrouillarde avec un bon sens de l’initiative

Horaire de travail : Principalement du lundi au vendredi, le tout en fonction des besoins de la clinique

Salaire offert : selon l’expérience