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Agent service clientèle

Fruit d'Or

C'est un Contrat job à Villeroy, QC publiée le mars 21, 2020.

ICI, ton désir de faire la différence sera mise à contribution dans une équipe qui répond aux besoin de nos nombreux clients de l’entrée de la commandes à la livraison. Tu aimes faire des suivis rigoureux pour assurer la satisfaction des clients? L’idée de répondre à des clients dans plus d’une cinquantaine de pays te rends fébrile? Ce poste est pour toi!

Les défis que nous avons pour toi!

  • Tu effectueras l’entrée de données pour émettre les bons de commande de manière rigoureuse, pour acheminer l’information, pour enclencher le processus de facturation ou pour le suivi de toutes autres demandes de nos clients;
  • Tu seras une courroie de transmission pour trouver l’information nécessaire aux clients et les référer au bon département au besoin.
  • Tu apporteras ton aide aux clients dans tous les questionnnements qu’ils peuvent avoir (produit, facturation, norme de qualité)
  • Tu accéderas aux systèmes internes de l’organisation, afin d’obtenir, extraire et effectuer la mise à jour de données et de produire divers rapports n’est pas sorcier pour toi;
  • Tu effectueras la mise à jour et suivis des contrats des clients.
  • Tu contribueras à l’amélioration des outils de communication du service à la clientèle et en effectuer la mise en place.

Tu te démarques parce que….

  • tu aimes offir une expérience client hors pair;
  • tu es rigoureuse, organisée et capable de t’adapter lors de changement de situation;
  • tu possèdes un DEP en secrétariat ou une formation équivalente;
  • tu cumules déjà un à deux ans d’expérience en service à la clientèle (commerce de détail; un atout); 
  • tu possèdes un anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit surtout;
  • tu as une bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Suite MS Office, logiciel d’exploitation);
  • tu es capable de gérer les situations de stress.

Viens ICI, là où être vrai va te porter fruit!

#icietrevrai
#fruitdorcarriere