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Agent – Service à la clientèle

GA International Inc.

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le avril 25, 2021.

En tant que leader du secteur depuis vingt ans, GA International offre des solutions complètes d’étiquettage de laboratoire aux secteurs universitaire, gouvernemental et commercial. Notre siège social est situé à Laval (QC) avec des opérations locales aux États-Unis, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et maintenant en Inde.

En raison de notre croissance continue, nous avons un poste permanent temps plein de libre pour un(e) commis au service à la clientèle sur notre quart de soir (12h – 20h pm) qui recherche une opportunité d’apprendre et de faire progresser sa carrière au sein d’une organisation en pleine croissance.

Tâches:

Répondre aux demandes de matériel et/ou de renseignements des clients et/ou les redirige vers les bonnes ressources internes – au téléphone ou électroniquement

Entrer les commandes et/ou les informations sur le client dans le progiciel interne

Assurer la disponibilité de l’inventaire pour les commandes clients

Assurer tous suivis nécessaires avec les clients (téléphonique ou électronique)

Effectue tout autre travail de nature administrative selon les besoins en cours

SAVOIR – QUALIFICATIONS

  • DEP- bureautique
  • Au moins 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle et le travail de bureau
  • Bilinguisme parlé et écrit

SAVOIR-FAIRE – EXPÉRIENCE

  • Savoir écouter et s’exprimer – interagir avec le client de façon professionnelle
  • Savoir garder son sang-froid
  • Démontrer un désir réel d’aider
  • Savoir rassurer
  • Traduire les besoins du client conformément lors de l’entrée des données
  • Savoir analyser les besoins adéquatement pour solliciter le bon intervenant de support interne
  • Habiletés de rédaction au clavier en vitesse et en qualité
  • Connaissances de la suite office niveau intermédiaire
  • Grande affinité au travail d’équipe
  • Capable de travailler avec une supervision minimal.

Offre

Salaire: 18.50