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Agent [passionné] administratif – expérience client

Les YMCA du Québec

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le juin 28, 2020.

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact!

Chaque jour, plus de 1 600 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Pour notre nouveau YMCA du Québec situé dans le quartier Saint-Roch, nous recherchons un(e) agent(e) administratif pour réaliser l’ensemble des activités reliées au traitement et au suivi administratif du secteur expérience client. Êtes-vous la personne qu’il nous faut?

Le défi que nous vous proposons

Sous la supervision du Directeur expérience client :

  • En collaboration avec le Directeur expérience client et la direction de centre, participer à l’exercice du processus budgétaire du centre (recherche d’informations, analyse, proposition et justification des dépenses).
  • Effectuer le suivi mensuel et le contrôle budgétaire des opérations du centre.
  • Gérer les conciliations, décomptes, dépôts et les entrées de journaux.
  • Effectuer la gestion des comptes à recevoir.
  • Gérer le programme d’assistance financière et effectuer le traitement en entier des demandes.
  • En charge des dossiers administratifs des clients (abonnement, annulation, suspension, etc.).
  • Gérer les demandes de locations d’espace et faire le traitement administratif nécessaire.
  • Gérer les besoins en approvisionnement de l’ensemble du centre.
  • Participer aux activités reliées à la mise en œuvre de la campagne annuelle et effectuer la sollicitation auprès de donateurs actuels et potentiels de son réseau.
  • Peut être appelé à siéger sur des comités dans le cadre de ses responsabilités.
  • Apporter un soutien à son supérieur lors d’organisation d’activités, d’évènements et autres pour le personnel, les bénévoles et les clients (fête, soirée, etc.).
  • Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
  • Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de :

  • développer votre expertise;
  • côtoyer des experts passionnés;
  • avoir un impact social positif;
  • travailler avec de multiples partenaires engagés;
  • vraiment faire la différence dans la vie des gens;
  • avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe de Québec, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

La personne que nous recherchons

Pour mener à bien sa mission, l’agent(e) administratif devrait :

  • Détenir un diplôme collégial en administration ou l’équivalent.
  • Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans un environnement administratif et service à la clientèle.
  • Avoir de bonnes connaissances des notions de comptabilité.
  • Aisance à travailler, à manipuler et à analyser des chiffres.
  • Excellentes connaissances de l’informatique (Windows, Microsoft Office, Internet).
  • Faire preuve d’intégrité et de confidentialité.
  • Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et bonne compréhension de l’anglais.
  • N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.

L’aventure vous tente ?

Si vous croyez vous aussi que le sport, l’activité physique et les initiatives communautaires transforment les gens et leur permettent de grandir, nous aimerions en apprendre plus sur vous. Transmettez-nous votre candidature sans plus attendre!