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Agent du service à la clientèle

Trévi inc.

C'est un Contrat job à Mirabel, QC publiée le mai 19, 2020.

Votre nouveau défi commence ici ! Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines ! Trévi c’est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d’autos et accessoires de piscines à prix compétitifs ! Son succès repose en grande partie sur sa plus grande richesse : ses employés qualifiés. Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante !

Faites partie de l’équipe dès maintenant :

Vous recherchez un poste à temps plein? Lisez ce qui suit :

Sous la supervision du superviseur du centre d’appels, le titulaire de ce poste effectue diverses tâches reliées au service à la clientèle afin d’offrir un expérience-client exceptionnel. Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi.

Votre rôle

  • Gérer les appels entrants sur le système téléphonique;
  • Effectuer des appels sortant selon les besoins des opérations;
  • Fournir un soutien aux clients pour : prix, facturation, paiement, questions générales, amélioration de la satisfaction clientèle, horaire de service ou tout autre information technique;
  • Suivi auprès des clients concernant le service;
  • Anticipation de problèmes et coordination avec les départements concernés;
  • Analyser l’information client, poser les questions nécessaires et fournir des recommandations;
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex: saisie des données, classement…)

Qualifications

  • Autonome et débrouillard;
  • Habile avec l’informatique;
  • Bilingue.

Joignez-vous à la grande famille Trévi en nous faisant parvenir votre candidature rapidement! Prendre note que seule les candidatures retenues seront contactées.

Au plaisir de vous rencontrer,
L’équipe Trévi

– Savoir établir ses priorités
– Être à l’écoute des clients
– Savoir gérer son stress
– Être structuré

Offre

Salaire: 13.10-15.00