Administrateur Bilingue (l’assurance)

Chez Chartwell, la vie est belle pour nos résidents qui y vivent, et nos employés profitent également de tout le bonheur d’y travailler.

Chez nous, chaque jour, vous êtes appelés à côtoyer et prendre soin de gens précieux, qui partagent volontiers leur expérience et la richesse de leur bagage. Tout en voyant à leur bien-être et en priorisant leur sécurité et leur confort, vous apprenez également à découvrir nos aînés, une génération qui vaut son pesant d’or.

Joignez-vous à une équipe exceptionnelle de personnes attentionnées, passionnées et aux compétences diversifiées qui cherchent à faire la différence dans leur propre vie tout en prenant soin de nos résidents

Aperçu du poste / Objectif

En tant que membre de l’équipe d’assurance, l’administrateur d’assurance bilingue apporte un soutien quotidien à l’équipe des installations et de l’immobilier en gérant les pertes de biens, les réclamations de tiers et les réclamations des résidents.

Tâches

• Ouvrir et clôturer les demandes d’indemnisation
• Contrôler et vérifier que tous les rapports et coûts liés à un sinistre sont reçus en temps voulu.
• Contrôler et vérifier que tous les bons de commande sont traités.
• Aider les directeurs généraux, les chefs de projet, les compagnies d’assurance, les entreprises de restauration et autres à traiter les demandes d’indemnisation en utilisant les protocoles en place.
• Obtenir toutes les informations nécessaires pour faire avancer les demandes d’indemnisation dans les délais impartis.
• Envoyer un courriel à l’expert de la tierce partie pour l’informer d’un sinistre potentiel.
• Envoyer un dernier courriel à l’expert de la tierce partie concernant le recouvrement des coûts du sinistre et le suivi.
• Soumettre la quittance finale une fois que le règlement du sinistre a été déterminé et approuvé par le gestionnaire des risques et des assurances.
• Assurer la liaison avec les parties externes de manière professionnelle.
• Tenir des dossiers électroniques pour toutes les demandes d’indemnisation.
• Tenir à jour les calendriers à l’aide de MicroSoft Outlook.
• Organiser et programmer des réunions/rendez-vous et réserver des salles de réunion.
• Préparer des présentations Power Point.
• Préparer les documents pour les réunions
• Mettre à jour régulièrement les feuilles de calcul et la base de données des sinistres.
• Préparer des documents analytiques concernant les sinistres pour la société et pour le gestionnaire des risques et des assurances.
• Assurer la liaison avec d’autres départements si nécessaire.
• Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant de manière appropriée.
• Traiter les demandes de renseignements par téléphone.
• Codage, traitement des factures, préparation de tous les bons de commande d’urgence, préparation des ordres de réparation si nécessaire.
• Aider au renouvellement annuel de l’assurance de l’entreprise, examiner les documents de renouvellement, demander des certificats d’assurance.
• Autres tâches selon les besoins.

Qualifications

Formation :

• Diplôme d’études secondaires
• Connaissance et/ou expérience dans le traitement des réclamations d’assurance un atout

Expérience :

• 2 à 5 ans d’expérience administrative, de préférence dans le secteur de l’assurance

Compétences et aptitudes :

• Maîtrise de MS Office, avec une connaissance approfondie des programmes Excel, Word et Power Point.
• Maîtrise de MS Outlook et SharePoint
• Solides compétences en matière de communication écrite et orale
• Capacité à préserver la confidentialité des dossiers
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de négociation
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à s’adapter au changement
• capacité à jongler avec plusieurs horaires
• Capacité à mener plusieurs tâches de front et à fixer des priorités pour des échéances multiples
• Organiser et accélérer le flux de travail
• Capacité à communiquer oralement et par écrit en français et en anglais.

Chartwell reconnaît l’importance de la vaccination pour protéger nos résidents, les membres de notre personnel et les autres contre la COVID-19. Ainsi, sous réserve de tout accommodement requis par la loi sur les droits de la personne en vigueur, les nouvelles personnes embauchées devraient avoir reçu toutes les doses requises d’un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada comme condition d’emploi.

L’engagement de Chartwell envers la diversité et l’inclusion consiste à embaucher des personnes dont les compétences et les aptitudes contribuent au succès de l’organisation et qui sont à l’image des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Chartwell, résidences pour retraités est un employeur favorisant l’égalité d’accès à l’emploi et invite toutes les personnes intéressées, y compris les personnes ayant un handicap, à postuler. L’impartialité est une valeur importante à nos yeux, et le genre masculin est utilisé ici dans l’unique but d’alléger le texte, sans aucune discrimination. Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide dans le cadre du processus de demande d’emploi, veuillez envoyer un courriel à accessibility@chartwell.com ou composer le 1 888 663-6448.

Nous prendrons connaissance avec intérêt de toutes les candidatures reçues, cependant nous ne communiquerons qu’avec les postulants retenus pour une entrevue.

Capacité à gérer les priorités

Sens de l’organisation

 Excellente habileté à communiquer et à rédiger dans sa langue de travail

 Polyvalence, minutie et rigueur dans le travail

 Orienté service client

 Souci de la confidentialité

 Maîtrise des outils bureautiques Microsoft

 Flexibilité au niveau des horaires (fin de semaine selon la rotation établie avec l’équipe de gestion en place)

 Bilinguisme (si nécessaire)

Démontrer les valeurs RESPECT de Chartwell