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Adjoint(e) aux services spécialisés

Groupe Vétérinaire Daubigny inc.

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le octobre 7, 2020.

Groupe Vétérinaire Daubigny, implanté à Québec depuis plus de 30 ans, est la référence en matière de médecine vétérinaire. Propriétaire de plusieurs cliniques vétérinaires dans la province ainsi que d’un Centre d’urgence, le Groupe Daubigny est en pleine expansion. Associé à l’équipe de VetStrategy, Daubigny assure la gestion administrative des cliniques pour la province de Québec. Mariant ainsi l’expertise de Groupe et celle de VetStrategy, l’objectif est bien sûr de se distinguer, de voir plus loin et d’assurer une saine gestion des différentes cliniques vétérinaires.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne détenant un intérêt pour le service à la clientèle, le soutien administratif et, bien sûr, les animaux, afin de joindre notre équipe du Centre de référence et d’urgence vétérinaire Daubigny à titre d’adjoint(e) aux services spécialisés.

Principales responsabilités :

  • Prise de rendez-vous des services spécialisés
  • Accueil de la clientèle des services spécialisés
  • Gestion des appels des services spécialisés, des courtoisies et des courriels
  • Réception et intégration des rapports annexes pour consultation
  • Rédiger et envoyer les estimés des frais liés aux soins des patients selon les besoins des différents services
  • Assurer le suivi des rapports avec les vétérinaires référents
  • Assurer le suivi des dossiers avec les compagnies d’assurances
  • Créer un lien de confiance et de proximité avec la clientèle
  • Assurer l’exactitude des informations des vétérinaires référents et maintenir à jour la liste des références pour chaque service

Autres tâches :

  • Accueillir la clientèle du Centre
  • Procéder aux paiements suite aux consultations
  • Effectuer une saine gestion de la salle d’attente
  • Fixer les rendez-vous de suivis au besoin
  • Effectuer un entretien des aires d’accueil
  • Toutes autres tâches connexes

  • Disponible pour un horaire variable (de jour, soir et fin de semaine)
  • Aptitude en communications et service client
  • À l’aise en la présence d’animaux
  • Connaissance de la langue française parlée et écrite
  • Maîtrise de la Suite Office
  • Autonomie, débrouillardise et capacité d’adaptation
  • Sens de l’organisation et polyvalence
  • Expérience en milieu vétérinaire, un atout.