Les meilleures opportunités pour Adjoint Administratif

Adjoint du service à la clientèle

CIBC

C'est une position du type Contrat à Non divulgué publiée le juillet 28, 2017.

Description La Banque CIBC est une importante institution financière canadienne d’envergure mondiale. Par l’intermédiaire de ses trois principales unités d’exploitation, Services bancaires de détail et Services bancaires aux entreprises, Gestion des avoirs et Marchés des capitaux, la Banque CIBC offre une gamme complète de produits et de services financiers à 11 millions de particuliers, de PME, de grandes entreprises, d’entreprises clientes et d’institutions clientes au Canada et dans le monde entier. Nous investissons dans nos activités, nos clients, nos employés et nos collectivités pour procurer des bénéfices constants et durables à nos actionnaires. Pour en savoir plus sur les secteurs d’activité de la Banque CIBC, visitez notre site Web. La Banque CIBC offre des possibilités de carrière et de perfectionnement, un milieu de travail sécuritaire et sain, une formation efficace et un bon équilibre entre travail et vie personnelle. Les employés peuvent ainsi donner le meilleur rendement possible, contribuer à leur collectivité et tisser des relations plus solides avec la clientèle. Chaque année, la Banque CIBC est reconnue pour ses réussites, son engagement au sein des collectivités et ses initiatives auprès des employés. Nous sommes fiers de ces réussites et nous nous engageons à créer un milieu de travail intégrateur et un environnement où les employés peuvent exceller. Gestion des avoirs CIBC vise l’excellence et est soucieuse d’offrir des conseils, des services et des produits s’appuyant sur les relations qui répondent aux besoins de nos clients. Notre offre complète satisfait l’éventail des besoins des clients qui accumulent des biens – des investisseurs autonomes aux clients institutionnels en passant par les particuliers à valeur nette élevée. Gestion des avoirs CIBC se compose de quatre principaux secteurs d’activités au Canada et Atlantic Trust Private Wealth Management aux États-Unis : CIBC Wood Gundy est la division de courtage de plein exercice du Groupe de sociétés CIBC et possède un vaste réseau de 80 succursales au service de ses clients à l’échelle nationale. Gestion d’actifs CIBC est composée de nos entreprises de gestion des capitaux institutionnels, de fonds communs de placement au détail et de solutions gérées. Gestion d’actifs CIBC est un des premiers gestionnaires d’actifs du Canada. Gestion privée de patrimoine CIBC se consacre exclusivement à la prestation de services de gérance financière aux particuliers et familles les plus fortunés du Canada ainsi qu’aux sociétés de portefeuille privées, fiducies, successions, fondations de bienfaisance et Premières Nations. Pro-Investisseurs CIBC est notre plateforme de courtage autogéré. L’entreprise offre aux clients une gamme complète de produits de placement et de titres, de recherches et d’outils, disponibles par les voies électroniques (dont les services téléphoniques automatisés) et par le biais de notre centre de contact, service clientèle. Atlantic Trust Private Wealth Management offre des services de gestion de patrimoine intégrés, de conseils en placement, de gestion de placements, de conseil en investissement, de fiducie et de gestion fiduciaire, des services liés à la gestion d’actifs, des comptes de retraite individuels et d’autres services de garde des valeurs à des particuliers à valeur nette élevée, leurs familles, fondations et fonds de dotation. Les groupes des services partagés, centralisés sont : Bureau principal de l’administration – comprend les services de stratégie et de fusions et acquisitions de la Gestion des avoirs, les initiatives stratégiques ainsi que la gouvernance, le Bureau de gestion des programmes et la stratégie de rémunération. Services consultatifs de gestion des avoirs – offre des services conseils spécialisés à la clientèle fortunée (dont la stratégie de planification financière et le soutien, les conseils en gestion de patrimoine, la planification fiscale et successorale et la planification de transition d’entreprise), l’élaboration et le soutien de programmes de comptes de services assortis d’honoraires et d’actifs gérés, et la stratégie de l’expérience client dans l’ensemble des secteurs d’activité de la Gestion des avoirs. La Banque CIBC s’est engagée à attirer et à fidéliser des employés formant une équipe diversifiée qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC et le Groupe de sociétés CIBC, visitez le site CIBC.com/francais. Aperçu du poste L’adjoint du service à la clientèle gère l’aire d’accueil de la succursale de CIBC Wood Gundy et veille à offrir aux clients un service professionnel et courtois. Il lui incombe d’accomplir de nombreuses tâches de soutien nécessaires à l’exploitation efficiente et efficace de la succursale, comme le traitement des besoins liés aux opérations bancaires. Ce que vous ferez Assurer un service à la clientèle de très grande qualité, en personne et au téléphone; à cette fin, accueillir les clients et répondre à leurs besoins immédiats avec empressement, exactitude et efficacité. Assurer le traitement de la correspondance et l’administration générale de bureau. Réserver les salles de réunion et les services d’un traiteur pour les réunions qui ont lieu en succursale, au besoin. Recevoir, dépouiller et distribuer le courrier, les colis et enveloppes livrés par messager, ainsi que les télécopies. Faire la saisie des ordres d’achat et de vente manuels et des nouvelles fiches d’ordre dans le système DNS. Confirmer les ordres de vente et d’achat, en collaborant au besoin avec d’autres membres du personnel. Exécuter les tâches suivantes liées aux opérations au comptant et aux opérations bancaires : Recevoir et traiter des transferts électroniques de fonds (TLV) et des virements télégraphiques. Enregistrer des crédits dans les comptes de clients. Recevoir et traiter des certificats d’actions. Vérifier et traiter des lettres d’autorisation. Vérifier et approuver des virements et des désenregistrements dans le Banc de travail d’Opérations mondiales. Ce que nous recherchons Les candidats retenus doivent incarner les valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation de la Banque CIBC. Ils doivent avoir une bonne culture informatique ainsi que d’excellentes compétences pour la saisie au clavier et la navigation sur Internet dans un environnement Windows. Ils doivent ou devraient posséder des compétences informatiques de base dans un environnement Windows, notamment dans l’utilisation des logiciels Microsoft Word et Excel. Ils doivent posséder d’excellentes aptitudes pour la communication orale et les relations interpersonnelles. Ils doivent posséder des compétences et une expérience en service à la clientèle vastes et faire la preuve de leur capacité d’offrir à la clientèle un service de calibre mondial. Ils doivent avoir d’excellentes compétences organisationnelles et être soucieux du détail. Ils doivent pouvoir travailler dans un environnement axé sur le travail d’équipe. Ce que la Banque CIBC peut vous offrir Assurance maladie souple, régime d’actionnariat des employés, rémunération concurrentielle au rendement et programmes de reconnaissance Salaire concurrentiel et avantages bancaires Avancement professionnel, et occasions de perfectionnement et d’apprentissage continu Possibilité de participer à des activités de la Banque CIBC visant à aider nos collectivités Apprenez-en plus sur les sujets suivants : Récompenses et reconnaissance, Apprentissage et perfectionnement et Engagement communautaire – Collectivités. À savoir Le titulaire doit être légalement admissible à travailler au Canada aux emplacements précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide lui permettant de satisfaire aux exigences de cette fonction Cette fonction est exercée dans un environnement bureautique à rythme rapide et aux délais serrés. Le titulaire doit être en mesure de se concentrer et d’établir un ordre de priorité calmement et d’effectuer des tâches multiples dans un cadre professionnel au rythme accéléré, sous de fortes pressions